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Garantie

Rundum zufriedene Kunden sind unsere tägliche Motivation.
Mit Eifer und Hingabe stellen wir unser Sortiment zusammen,  wählen die besten Partien ausgewählter Lieferanten aus aller Welt, kommissionieren und verpacken Ihre Bestellung mit großer Sorgfalt.
Unsere Saatgutvorräte prüfen wir mehrfach und gewissenhaft auf Keimfähigkeit und Sortenechtheit. Jährlich pflanzen wir Probefelder, das größte ist das für Kürbisse mit einer Fläche von über 2 ha. In Jüchen.

Unsere alltägliche Sorgfalt möchten wir daher mit einer Garantie hinterlegen :

Sollten Sie einmal mit einem von uns gekauften Produkt nicht zufrieden sein, so können Sie es uns bis zu 3 Monate nach Kaufdatum zurück senden.
Um unsere Produkte weiterhin zu verbessern, freuen wir uns, wenn Sie uns dabei den Rückgabe-Grund mitteilen.

Ja nach Wunsch ersetzen wir Ihnen den Artikel oder den Kaufpreis.

Sollten Sie einmal mit dem Keimergebnis nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte damit wir gemeinsam die Ursache ermitteln können. Auch hier zeigen wir hohe Kulanz und ersetzen Ihnen den Artikel falls die Ursache produktbezogen ist.

Unsere Tüten haben ein aufgedrucktes Datum, bis zu diesem Datum garantieren wir die Keimung, auch wenn das Saatgut in der Regel länger keimfähig ist.

Von der Garantie ausgeschlossen ist generell der Aufwuchs, da der gelieferte Samen nur einen geringen Teil dessen darstellt und viele weitere Umweltfaktoren, z.B. Düngung, Klima und Schädlingsbefall großen Einfluß auf den Aufwuchs nehmen.
Dies beinhaltet auch Ansprüche bez. der von uns gemachten Angaben zu Sorteneigenschaften, wie Farbe, Erntemenge oder Fruchtgröße, da auch diese maßgeblich von vielerlei Umweltfaktoren beeinflusst werden.


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